Al igual que en el inbound marketing, el Inbound Recruiting utiliza estrategias de marketing digital no solo para atraer, sino para implicar a los candidatos, tanto activos como pasivos. El objetivo es construir relaciones sólidas y duraderas con ellos, al igual que las organizaciones lo hacen con sus clientes para fidelizarlos, ganar seguidores y convertirlos en prescriptores.

¿Qué es el Inbound Recruiting?

Para las empresas de selección, aplicar bien el Inbound Recruiting significa atraer una gran diversidad de perfiles, incluyendo los más demandados. Mantener una buena relación con los candidatos a lo largo del tiempo beneficia enormemente al negocio. Cuando se utiliza en el reclutamiento directo, el Inbound Recruiting refleja desde el inicio cómo es la empresa, su estilo y los valores de su marca.

Ejemplo de Inbound Recruiting

Imagina que tres candidatos llegan a la etapa final de un proceso de selección. Son perfiles con experiencia, y todos han sido entrevistados por la Dirección General. Solo uno es seleccionado. En muchos casos, los dos candidatos no elegidos no reciben ninguna comunicación, ni siquiera un correo de cortesía. Aunque sea común, esta práctica es lo opuesto al Inbound Recruiting.

Desde la perspectiva del candidato, una experiencia negativa, similar a la de un cliente maltratado, afecta la reputación de la empresa. Ese mismo perfil podría ser necesario en el futuro, pero es probable que el candidato recuerde esa mala experiencia.

Dos claves para aplicar bien el Inbound Recruiting

  1. Los candidatos no seleccionados son valiosos: En un mercado competitivo y con una «guerra por el talento», es esencial dejar una buena impresión en todos los candidatos. Aunque no encajen en un puesto, pueden ser adecuados para otros roles o influir en la reputación de tu marca. Siempre es mejor dejar puertas abiertas y una imagen positiva.
  2. Un “no” es mejor que el silencio: Para un candidato, la incertidumbre es peor que una respuesta negativa. No recibir feedback deja una sensación de abandono y mala comunicación. Saber rechazar con elegancia, proporcionando una experiencia humana y respetuosa, es esencial en el Inbound Recruiting. Esto requiere un proceso optimizado que combine la atención personalizada con la tecnología para mejorar la eficiencia sin perder el toque humano.

El reclutamiento es bidireccional

El reclutamiento ya no es un proceso unidireccional. Todas nuestras interacciones con los candidatos dejan una huella. La suma de estas interacciones define el estilo de la empresa. ¿Tienes definido el tuyo?

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